メンテナンス&サポート - ストレッチャーメンテナンス , 修理 , アフターサポート

メンテナンスと修理

全製品３年保証

全ての商品が最高の状態で使用していただけるように３年保証をつけています。
通常の使用において不具合など見つかりましたら一度サービス受付までご連絡下さい。

AUDEN JAPANは搬送備品の販売において最高の製品を皆様にお届けするために３つの約束をしています

1. 搬送専門に設計された利便性
2. 英国工場での一貫生産
3. すべての製品は３年保証

保証の対象はAUDEN JAPANの商品に限ります。その他の製品の修理に関してはお問い合わせください。

ストレッチャーメンテナンス , 電動棺リフターの修理、担架の不具合やメンテナンス方法など

お気軽にご相談下さい。

ストレッチャーメンテナンスサービス

サービスの受付

AUDEN JAPANの日本本社にはAuden社認定のサービスメカニックが在中しております。
基本的な修理＆メンテナンスサービスは日本国内で行っております。

サービスの受付はお電話か「お問合せフォーム」よりお申し込みください。

サービスの内容

弊社製品に対する修理＆メンテナンスサービス
永続的に使用していただく為の定期メンテナンス
修理以外の部品交換
製品の持ち込みまたは訪問によるメンテナンス
買い替え時の下取りサービス

定期メンテナンスのすすめ

AUDEN JAPANでは、製品を長期に渡って最良の状態でお使いいただきたく、定期メンテナンスをおすすめしております。
車や自転車など動く機械や道具は定期的なメンテナンスを怠ると動きが悪くなったり、突然止まってしまったり...

そうならない為にも、
日々、使っているストレッチャーにも定期的なメンテナンスを行っていただくことをおすすめしております。

＜セルフチェック項目＞

・各動作の点検
・可動部のグリスアップ
・ボルトなどの締付けチェック
・破損箇所がないかのチェック

１２ヶ月～２４ヶ月経過ごとに行っていただくことで、不具合の発生も抑えられ、突然の不調によって業務に滞りが出ることもなく、
また、製品も長持ちいたしますので、計画的なメンテナンスはコスト面でも有効です。

ストレッチャーが稼働していない時に、是非メンテナンスチェックの実施を！

セルフメンテナンスされる方におすすめのグリスセットも販売中です。

メンテナンスグリスセット

プロのメンテナンスで製品を永くお使いになりたい方向けに
AUDENメンテナンスパックを用意しております。
お問い合わせの上、是非ご利用下さい。

メンテナンスガイドは近日公開予定

AUDEN定期メンテナンスパック

日本国内のAUDEN認定メカニックによる定期メンテナンス向けのパック

＜主な対象商品＞

・スタンドストレッチャーシリーズ（担架含む）
・充電式電動リフター各種
・アコーディオン棺台

＜メンテナンス内容＞

・プロによる動作部のチェックと調整
・可動部のグリスアップ
・接合部のボルトの締め付けと調整
・破損部のチェックと交換修理※
etc.

※通常利用以外での破損による交換修理は有償です。

＜料金＞

10,000円（税込み11,000円）
基本技術料のみ（グリスアップ含む）
※交換修理の場合は、交換部品代、工賃は別途

＜要件＞

・基本、製品持ち込みにて実施
・配送による受け入れ可。ただし、往復の配送費用はお客様負担
・出張サービス可
修理料金＝技術料　＋　部品代　＋　出張料（全国対応）
※キャンセルは前日17時まで可能、以降のキャン説の場合は、キャンセル料として出張費の５０％、出発後のキャンセルは出張費の１００％。
※内容によっては、出張修理の対応ができない場合がございます。

持ち込み先は町田営業所（〒194-0044 東京都町田市成瀬6-13-40【MAP】）
配送受付先は本社（〒214-0013 神奈川県川崎市多摩区登戸新町391）

＜所要時間＞

１時間～２時間（部品交換の場合は超過あり）
※お客様の都合での待機や延長の場合は、追加費用がかかります。

詳しくはお問い合わせ下さい

英国内生産製品

AUDEN JAPANのすべての製品は英国Auden社で生産されています。デザイン設計から個々のパーツに至るまで本拠地であるヨークシャ州近郊の工場で生産、組み立ては本社工場で手作業で一点一点丁寧に組み立てられています。

※すべての部品は英国で生産されています。メンテナンスや修理での部品取り寄せにお時間を頂く場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。